Sabe qual o resultado quando fazemos o que essas empresas fazem?
Isso mesmo, elas vendem!
Isso acontece porque sua lista de e-mail aumenta e essa lista é de pessoas realmente interessadas no produto ou serviço que elas vendem. O Resultado é um impacto direto em seu faturamento.
Se você quer esse resultado em seu negócio, então leia com atenção esse artigo.
Existem três formas de abordar o potencial cliente que devem ser evitados e que tem levado muitos a cometer erros nas vendas online.
São grandes as chances de você também estar fazendo esse processo da forma errada. E sabe por que eu sei disso?
Como na internet os modelos de negócio ainda são muito recentes e em constante mudança, acabamos por nos espelhar naquilo que mais vemos os outros fazerem. Até mesmo as grandes empresas com marcas nacionais estão fazendo isso!
Aí nós pensamos, bem se essa marca que investe milhões está fazendo, então esse é o melhor caminho.
Não sei se já leu algo a respeito, mas algumas das grandes marcas apresentam dificuldade em ter uma boa margem de lucro nas vendas online.
As vendas aumentaram, mas os investimentos e custos para fazer a venda acontecer são altos. E quando falo venda, falo da captação do potencial cliente até a entrega do produto ou serviço e pagamento pelo cliente.
Não quero aqui entrar em questões de gestão das empresas, mas quero compartilhar um ditado que gosto muito.
“Quando você vir todo mundo fazendo a mesma coisa, faça diferente”.
Mas fique tranquilo, temos visto as coisas dando muito certo em diversos segmentos no que diz respeito a vendas na internet. Basta ter a estratégia correta e saber quais pontos críticos observar.
Ao final do artigo falarei sobre o modelo que sua empresa precisa adotar.
Se você ficar LONGE desses 3 modelos, estará dando um importante passo.
1) Empresas que, simplesmente, não divulgam seu produto ou serviço
2) Empresas que até divulgam seus produtos ou serviços mas estão falando com o público é errado
3) Empresas que estão falando com o público certo, mas fazendo isso da maneira errada
Empresas que não divulgam seu produto ou serviço
Lembra-se da máxima que propaganda é a alma do negócio? Pois bem, se você não aparece para o seu cliente você simplesmente não existe para ele.
E falo aqui não apenas de ele ver sua marca. Muitos têm usado as redes sociais para isso. Eles mostram as marcas, mas não dizem o que querem.
Ou pior, dizem o que querem, mas não estão preocupados com o que o potencial cliente quer, com a dor dele, em resolver o problema dele.
Mas vamos com calma, esse ponto trato mais a frente 😉
Quando não mostro ao meu potencial cliente os benefícios do meu produto, ele não saberá que tenho a solução específica para o problema específico enfrentado por ele.
Ele não vai lembrar da minha marca, não vai adivinhar que estou oferecendo uma solução para ele.
Parece óbvio? Pois saiba que muitos ainda não atentaram para isso. E pior, não sabem que isso é potencializado pela forma como as coisas funcionam na internet.
Existe ainda uma segunda atitude que deve ser evitada.
Empresas que até divulgam seus produtos ou serviços, mas estão falando com o público errado
Até fazem propaganda, mas eles não falam com o público correto.
Sabem que tem que divulgar, sabem que tem que aparecer na frente dos seus potenciais clientes, sabem que precisam ter uma presença online.
Na maioria dos casos abrem uma Fanpage e começam a fazer propagandas, propagandas e mais propagandas.
Aí impulsionam os seus anúncios para alcançar mais pessoas erradas, mas os resultados não vêm porque simplesmente não estão falando com as pessoas corretas.
Ou compram uma lista de emails pronta e mandam bala. Enviam emails com promoções e preços de produtos.
Não faça isso!
Dessa forma, não estão segmentando o seu público-alvo. A possibilidade de segmentação é uma das grandes virtudes da internet. Existem algumas ferramentas para resolver isso…
Quem atira para todos as direções, está usando a mesma estratégia das pessoas que jogam em uma loteria.
E sabe qual é essa estratégia? Jogar, cruzar os dedos e torcer para que as pessoas que precisam de seus serviços ou produtos simplesmente os encontrem.
Empresas que estão falando com o público certo, mas fazendo isso da maneira errada
Existem outras empresas que compreendem que tem que divulgar o seu produto, conhecem seu público, mas falam da forma errada.
O que o empresário tem que fazer antes de divulgar o seu produto ou seu serviço é traçar um perfil do seu cliente perfeito.
Precisa conhecer não só localização, o gênero e a idade, mas tem que saber quais são as metas dele, quais são os sonhos, o que tira o sono, quais os medos, as dores.
A partir daí terá uma ideia exata de quem compra os produtos ou serviços da empresa e poderá desenhar um cenário atual de como esse potencial cliente se encontra e criar um cenário desejado por ele.
Em seguida conseguirá traçar um caminho para ir do Ponto A (cenário atual) ao Ponto B (cenário desejado) que o seu cliente necessita.
O cenário A é onde ele está com seus problemas e dores. O cenário B é onde seu produto ou serviço levará o cliente a estar.
Entendendo isso e usando as ferramentas certas, você tem condições de atrair o interesse do seu público, de captar o seu público para que você consiga relacionar-se com ele e, a partir daí, apresentar os benefícios do seu produto, aquilo que vai resolver um problema específico do seu cliente.
Recapitulando, existem três problemas enfrentados pelas empresas no que diz respeito à divulgação de seus produtos.
Algumas empresas não divulgam seus produtos, outras empresas divulgam seus produtos para o público errado e outras, ainda, divulgam seus produtos para as pessoas corretas, mas de forma errada.
Outra coisa que as empresas não sabem é que existe um método, um modelo, que é capaz de criar um sistema de vendas que funcione e que deixa o seu processo de venda online de forma quase automática.
Se você quer saber mais sobre esse método e como ele pode ser aplicado para o seu segmento de negócios clique nesse link.
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Forte abraço,
Joery Oliveira
Co-Fundador da Marketing Digital Solution
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